Онлайн-галерея Shift — интернет-сайт, постоянно расположенный на доменном имени www.shift-art.com и принадлежащий Продавцу, где представлен электронный каталог Объектов искусства, предлагаемых Продавцом для приобретения, а также размещены условия приобретения товаров Покупателями, условия оплаты, доставки и возврата товаров.
Объекты искусства — перечень товаров, представленных на интернет-сайте (живопись, графика, фотографии, инсталляции, видео- и аудиоработы и др.).
Покупатель — физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на приобретение Объектов искусства на Сайте.
Получатель — физическое или юридическое лицо, указанное в качестве Получателя Заказа.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Оффен» (ОГРН 1225800008720, ИНН 5836899132, КПП 583601001), место нахождения: Пензенская Область, г. Пенза, проезд Средний 1-й, двлд. 60.
Заказ — надлежащим образом оформленный на Сайте заказ Покупателя на приобретение и доставку Объектов искусства Получателю по указанному адресу.
Сайт — интернет-сайт Продавца по адресу www.shift-art.com
Публичная оферта — настоящий документ, регулирующий продажу Объектов искусства на Сайте.
2.1. Продавец публикует Публичную оферту о продаже дистанционным способом Объектов искусства, представленных на интернет-сайте Продавца — www.shift-art.com
2.2. В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Объектов искусства в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.3. На основании вышеизложенного, заказывая Объекты искусства через интернет-сайт www.shift-art.com, Покупатель соглашается с условиями продажи Объектов искусства, изложенными в настоящей Публичной оферте. Оформление и оплата Заказа подразумевает ознакомление Покупателя с условиями Публичной оферты, их понимание, обязательное согласие и принятие.
2.4. Условия Публичной оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Изменения условий Публичной оферты вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.
2.5. Правообладателем всей текстовой информация и графических изображений Объектов искусства, размещаемых на Сайте, является Продавец или его контрагент. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2.6. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.7. Сообщая Продавцу свой электронный адрес (e-mail), ФИО и номер телефона, Покупатель даёт согласие на обработку указанных персональных данных и их использование Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателем, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавцом в рамках Публичной оферты.
3.1. После оформления и оплаты Заказа надлежащим образом Продавец обязуется передать Покупателю Объекты искусства.
3.2. Продажа Искусства осуществляется дистанционным способом, то есть договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом на Сайте описанием Объектов искусства.
3.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента нажатия Покупателем кнопки «Оплатить» на странице оформления заказа на Сайте и оплаты стоимости Заказа, что подтверждается направленным на электронную почту Покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Объектов искусства. При этом риски неполучения кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату заказа, в связи с неправильным указанием адреса электронной почты Покупателем, несёт сам Покупатель. Продавец обязуется продублировать направление кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату заказа, по запросу Покупателя, направленному на электронную почту: info@shift-art.com с указанием в теме письма «Повторное направление документа об оплате».
4.1. Заказ оформляется самостоятельно Покупателем на Сайте путём заполнения граф, содержащих следующую информацию:
— фамилия, имя, отчество;
— фактический адрес доставки;
— адрес электронной почты;
— контактный телефон.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных в соответствии с условиями Публичной оферты, Политики конфиденциальности и информации по Заказу, а также соглашается соблюдать условия покупки Объектов искусства на Сайте, установленные в настоящем документе.
4.3. Продавец не несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.5. При оформлении Заказа из стран СНГ и других стран, не входящих в СНГ, стоимость Заказа не включает в себя налоги и таможенные пошлины. Покупатель оплачивает их дополнительно и самостоятельно при получении Заказа.
4.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Искусства, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Объектов искусства, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону и/или электронным адресам, указанным на сайте Продавца.
5.1. После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа с указанием стоимости Объектов искусства, доставки, оформления и иных услуг (в тех случаях, когда эти услуги оплачиваются). Стоимость доставки, оформления и иные дополнительные услуги не включены в стоимость Объектов искусства и оплачиваются Покупателем отдельно и указываются в Заказе.
5.2. Заказ считается принятым для обработки Продавцом после того, как Покупатель получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа, с подтверждением факта принятия Заказа Продавцом и/или после того, как с Покупателем свяжется представитель Продавца.
5.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения Заказа, а также в течение 24 (двадцати четырёх) часов после принятия Заказа, если иной срок или условия аннулирования не установлены настоящим договором.
5.4. Продавец оставляет за собой право согласовать с Покупателем данные Заказа по телефону. Менеджер по работе с клиентами уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, наличие Объектов искусства у Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа. Ожидаемая дата передачи Заказа в службу доставки Продавца сообщается Покупателю по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. При невозможности связаться с Покупателем в течение 30 (тридцати) календарных дней сделанный Покупателем Заказ аннулируется, при этом, денежные средства, внесённые в качестве оплаты, возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлён платёж.
5.5. После оформления Заказа Продавец предоставляет Покупателю информацию о сроке доставки Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанного Объекта искусства в распоряжении у Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.
5.6. Обязанность Продавца по передаче Искусства возникает с момента 100% оплаты Покупателем стоимости Заказа.
6.1. Цена Объектов искусства на Сайте указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налоги, предусмотренные действующим законодательством РФ. Покупатель оплачивает 100% (сто процентов) стоимости Заказа. Оплата Заказа может быть осуществлена банковской картой, путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца или наличными при самовывозе заказа по адресу, указанному при оформлении Заказа.
6.2. Цены на любые товары, указанные на интернет-сайте www.shift-art.com, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
6.3. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять порядок оплаты в одностороннем порядке.
6.4. Списание денежных средств производится в рублях РФ. При оплате возможно дополнительное списание денежных средств платёжной системой за конвертацию валют.
6.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Объекты искусства и проводить иные стимулирующие маркетинговые акции. Виды скидок, условия проведения маркетинговых акций определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте. Продавец оставляет за собой право в любой момент без объяснения причин менять условия предоставления скидок, иных акций в одностороннем порядке. Для уточнения информации по подробным условиям конкретной акции Покупателю необходимо обратиться к соответствующим разделам Сайта.
6.6. Для предотвращения мошеннических действий при оплате Заказа банковской картой Покупатель обязуется в случае запроса Продавца предоставить копии 2-й и 3-й страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (с отображением последних четырёх цифр) согласно правилам международных платёжных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.
6.7. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Покупателем документов по условиям п.6.6. (по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, а также в любых случаях, когда у банка или Продавца есть основания полагать, что операция по оплате носит мошеннический характер. Стоимость Заказа в случае его аннулирования возвращается на карту, с которой был осуществлён платёж.
7.1. Срок доставки Заказа зависит от наличия заказанных Объектов искусства в распоряжении Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, срока, необходимого для изготовления, если данный(-ые) товары изготавливаются под заказ. Тариф и ожидаемые сроки доставки рассчитаются на сайте автоматически во время оформления Заказа и будут указаны в письме, отправленном на указанную при оформлении Заказа электронную почту. Стоимость доставки зависит от направления, веса и цены Объектов искусства. В стоимость каждой доставки включены доставка выбранной транспортной компанией и страхование товаров.
7.2. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорён с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанных товаров, необходимости проведения дополнительных работ, а также условий доставки. В случае отсутствия части Заказа в наличии у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя частично или полностью. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении его Заказа.
7.3. При согласовании Заказа представитель Продавца также согласовывает с Покупателем дату доставки Заказа.
7.4. Покупатель обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Неполучение Заказа в согласованные сроки считается отказом Покупателя от договора розничной купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Денежные средства, внесённые в качестве оплаты, возвращаются Покупателю тем способом, которым товары были изначально оплачены, за вычетом понесённых Продавцом расходов.
7.5. Доставленные Объекты искусства могут быть переданы следующим лицам:
— покупателю;
— лицу, указанному в Заказе в качестве получателя.
Во избежание случаев мошенничества лицо, осуществляющее доставку Заказа, может запросить паспорт получателя Заказа.
7.6. Доставка осуществляется следующими способами:
— служба Доставки Экспресс Курьер (СДЭК);
— курьерская доставка;
— EMS Почта России;
— иные способами доставки по усмотрению Продавца.
7.7. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в сопроводительных документах представителя службы доставки (курьера), Покупатель подтверждает исполнение Заказа. В этот момент на Покупателя переходят право собственности на Объекты искусства и риски его случайного повреждения и/или уничтожения.
7.8. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о своих контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несёт.
7.9. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
7.10. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя службы доставки (курьера, почтового работника) осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Объектов искусства и документов, указанных в п. 7.11 Публичной оферты. Покупатель, убедившись, что ему доставлены именно те товары, которые он заказывал, без повреждений, должен расписаться в сопроводительном документе. В случае повреждения Объектов Покупатель составляет с представителем службы доставки соответствующий Акт с описанием повреждений, о чем незамедлительно информирует Продавца с направлением копии Акта на электронный адрес: info@shift-art.com Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель товары осмотрел, принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Объектов искусства у него отсутствуют, после чего дальнейшие претензии не принимаются.
7.11. Одновременно с Объектами искусства Продавец передаёт сертификат подлинности, памятку о порядке возврата Объектов искусства, а также иные документы, предусмотренные законодательством РФ.
7.12. При покупке оригинала произведения исключительное право на Объекты искусства сохраняется за автором/правообладателем. Покупателю переходят права, поименованные в пункте 2 статьи 1291 ГК РФ.
7.13. При покупке видеоработ Покупателю передается право на частный непубличный просмотр. Для осуществления публичного показа в некоммерческих и коммерческих целях Покупатель обязан получить письменное согласие Художника с указанием цели, места и периода осуществления показа.
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанных Объектов искусства в любое время до его получения, а также в течение 7 (семи) календарных дней после получения, за исключением Объектов искусства, созданных по заказу Покупателя, а также тиражных работ (включая эстампы и фотографии, отпечатанных по заказу Покупателя). Датой получения Объектов искусства Покупателем считается дата вручения Заказа представителем службы доставки (курьером), указанная в товаросопроводительных документах.
8.2. Возврат Объектов искусства надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, свойства, отсутствуют повреждения, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки Объектов искусства.
8.3. Для возврата необходимо заполнить бланк заявления на возврат Объектов искусства и отправить вместе с копией чека об оплате на электронный адрес info@shift-art.com с указанием темы письма "Возврат по заказу № ***** " и согласовать с представителем Продавца отправку посылки с Заказом обратно Продавцу. Посылка должна состоять из:
— возвратные Объектов искусства;
— заявление на возврат денежных средств (при необходимости, Покупатель данное заявление может запросить у Продавца);
-товарный или кассовый чек (копия);
— опись отправления.
8.4. Возвратные Объекты искусства должны быть упакованы таким образом, чтобы избежать порчи или деформацию, и опечатаны индивидуальной наклейкой.
8.5. Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченную денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку, оформление и иные дополнительные услуги, заказанные Продавцом, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования на возврат денежных средств.
8.6. Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества из перечня товаров, утверждённых.
9.1. Товарами ненадлежащего качества являются Объекты искусства, которые имеют недостатки и не могут обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
9.2. В случае если доставленные Объекты искусства оказались ненадлежащего качества вследствие производственного брака, Покупатель вправе их вернуть.
9.3. Для возврата Объектов искусства ненадлежащего качества Покупатель должен связаться с менеджером по работе с клиентами по электронной почте: info@shift-art.com c указанием темы письма «Возврат Объектов искусства ненадлежащего качества по заказу № *****».
9.4. При наличии спора о причинах возникновения недостатков будет проведена независимая экспертиза. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (автор), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку Объектов искусства.
9.5. В случае возврата Объектов искусства ненадлежащего качества возврату подлежит также стоимость доставки, оформления и обратной пересылки в случае их оплаты Покупателем. При этом Покупатель обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, фиксирующего стоимость доставки, или обратной пересылки товара ненадлежащего качества.
9.6. Продавец ставит Покупателя в известность о том, что Продавец не несёт ответственности перед Покупателем в связи с возможным ухудшением качества Объектов искусства после его передачи Покупателю (включая, но не ограничиваясь: потускнение, выцветание, изменение оттенка изображения, деформация полотна и т. д.), что может быть обусловлено авторской техникой исполнения и/или условиями его экспонирования, хранения и/или эксплуатации Покупателем.
10.1. При отказе от Объектов искусства и их возврате, возврат Покупателю денежных средств осуществляется путём перечисления соответствующей суммы одним из способов, указанным в заявлении на возврат:
— перевод по безналичному расчёту, если оплата была произведена данным способом;
— перевод на банковскую карту, с которой был произведён платёж;
— наличные.
10.2. Перечисление средств производится только при наличии заявления на возврат и указании полных корректных банковских реквизитов в заявлении на возврат.
10.3. Для перечисления денежных средств Покупатель обязан заполнить следующую информацию:
— ФИО покупателя;
— наименование банка;
— БИК банка;
— корреспондентский счет банка;
— расчетный счет владельца.
10.4. Возврат денежных средств по безналичному расчёту осуществляется только в рублях на расчётные счета, открытые в валюте рубль РФ.
10.5. По требованию банка у Покупателя может быть запрошена дополнительная информация при осуществлении возврата денежных средств по безналичному расчёту.
10.6. Возврат денежных средств осуществляется только лицу, указанному в заявлении на возврат. В случае, если Покупатель хочет осуществить перечисление денежных средств третьему лицу, в заявлении на возврат Покупатель должен указать банковские реквизиты лица, которому должен быть осуществлён перевод. При возврате безналичных денежных средств третьему лицу, обязательным дополнительным условием является предоставление копий паспорта Покупателя и третьего лица, на счёт которого будет осуществлён возврат денежных средств (2 и 3 страницы).
10.7. Требования о возврате денежной суммы, уплаченной за Объекты искусства, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения Продавцом корректно заполненного и подписанного заявления на возврат. Срок зачисления денежных средств на расчётный счёт Покупателя зависит от внутреннего регламента банка получателя.
11.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, возврате Объектов искусства и/или денежных средств, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для выполнения своих обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом Объектов искусства и услуг, реализуемых самим Продавцом и (или) партнёрами Продавца в рамках проводимых совместных маркетинговых акций путём направления рассылок рекламно-информационного характера, проведения электронных и sms-опросов, проведения конкурсов и иных промо-акций среди покупателей, анализа результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведения статистических исследований, организации доставки Искусства, контроля удовлетворённости покупателей качеством оказываемых Продавцом услуг. Лица, посещающие Сайт, а также Покупатели соглашаются с тем, что для осуществления обязательств перед Покупателем, а также с целью проведения маркетинговых акций, исследований, формирования аналитических отчётов и других маркетинговых действий Продавец может поручить обработку персональных данных (включая, но не ограничиваясь: ФИО, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона, данные об аккаунтах в социальных сетях, сведения об историях покупок, сведения об интересах, банковские данные) третьим лицам при условии соблюдения требований законодательства РФ об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
11.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
11.3. Продавец имеет право обрабатывать персональные данные, в том числе путём направления Покупателю корреспонденции рекламного характера на указанный почтовый адрес, осуществления телефонных звонков, отправки sms-сообщений, сообщений через интернет-мессенджеры, а также отправки электронных писем рекламного характера на указанный Покупателем электронный адрес.
11.4. Покупатель может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин путём обращения к Продавцу по электронному адресу info@shift-art.com.
11.5. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
11.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель Сайта или Покупатель настоящим даёт согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
11.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
11.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
11.9. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
12.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Объектов искусства, приобретённых у Продавца.
12.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.
12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.